Notre engagement qualité
La promesse d’Alter Coach
La promesse d’Alter Coach est de vous accompagner et de vous conseiller pour s’épanouir dans la transformation.
Cette promesse se réalise tout au long de vos coachings et formations grâce à un suivi humain, attentif et personnalisé.
Notre démarche qualité est faite pour vous assurer que tous les moyens sont bien déployés pour répondre à vos besoins et vous permettre d’atteindre vos objectifs.
Certification Qualiopi
Chez Alter Coach nous avons donc souhaité formaliser notre engagement qualité en obtenant la certification Qualiopi en 2021.
La certification qualité délivrée au titre de la catégorie d’action suivante :
- L.6313-1 – 1° Actions de formations
Nos valeurs
CONFIANCE
La confiance est le carburant, sans lequel aucun projet ne peut voir le jour. Nous l’envisageons avec nos clients et nos collaborateurs et collaboratrices dans le long terme, et dans un souci constant d’honnêteté et de réciprocité.
EXIGENCE
Exigence de satisfaction de nos clients, exigence de résultats, exigence de qualité, exigence de progrès… L’exigence est au cœur de notre action et participe à notre volonté d’offrir à nos client.e.s les meilleures prestations et la meilleure expertise.
ENGAGEMENT
L’engagement de trouver l’accompagnement et le conseil qui correspondent aux besoins de nos bénéficiaires. Nous nous engageons à vos côtés dans une approche pragmatique de « terrain » afin de garantir à nos bénéficiaires des solutions opérationnelles, personnalisées et efficaces.
ECOUTE
L’écoute est alors un pilier essentiel de notre approche. Écouter les besoins de nos clients, leurs demandes et leurs retours. Une écoute attentive et humaine pour un accompagnement qui favorise l’épanouissement dans la transformation.
